Britannic Technologies-Debatten – Hosted vs. On-Premises-Telefonsysteme

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Es spricht sicherlich etwas dafür, Ressourcen im Geschäft zu zentralisieren, alles aufgeräumt und griffbereit zu halten. Dies ist zweifellos einer der größten Vorteile von On-Premise-Telefonlösungen gegenüber gehosteter Telefonie, da Sie die Möglichkeit haben, völlig unabhängig zu sein und selten darauf zu warten, dass andere Personen Probleme lösen. Diese Arbeitsweise ist jedoch stark abhängig von einer gut ausgebildeten und hochqualifizierten IT-Abteilung, die nicht allzu viele andere Ansprüche an ihre Zeit stellt.

Ein gehosteter Telefoniedienst nutzt den Support und die Einrichtungen eines externen Anbieters, was häufig bedeutet, dass die Fehlersuche aus der Ferne effizient ist. Es wird auch Kundenservice als Priorität geboten, was oft zu einem schnellen, freundlichen und sehr hilfsbereiten Service führt. Anbieter von gehosteter Telefonie können auch Zeit damit verbringen, die Nutzung zu überwachen, um sicherzustellen, dass Sie das beste Angebot für Ihr Geld erhalten. Darüber hinaus können Unternehmen, die in gehostete Telefonie investieren, kurzfristig viel Geld sparen; nicht nur die Kosten für den Kauf von Hardware oder Software sind auf fast nichts begrenzt, da Sie einfach die bereits vom Anbieter bereitgestellten verwenden, sondern Sie zahlen auch nur für das, was Sie bei den meisten gehosteten Telefonieanbietern verwenden, die an einem "Pro-Seat" arbeiten. Basis. Das bedeutet, dass Sie nur so viel von den Geräten bezahlen, wie Sie selbst als Unternehmen nutzen, und keine Kosten für das Gesamtsystem anfallen. Darüber hinaus lassen sich bei der Bereitstellung von gehosteten Telefonsystemen problemlos Umstiege von herkömmlichen Telefonsystemen durchführen, und mit allen Details und der Logistik, die von den Anbietern verwaltet werden, können Sie sich entspannt zurücklehnen und warten, bis das neue Telefonsystem einsatzbereit ist und läuft.

Obwohl es viele Argumente für einen gehosteten VoIP-Dienst gibt, gibt es auch einige Dinge zu beachten, bevor Sie sich für lokale Lösungen entscheiden. Das erste, was Sie berücksichtigen sollten, ist, wie gut der externe Lieferant Ihr Unternehmen und seine Bedürfnisse versteht. können sie die erforderlichen Verwaltungsfunktionen bereitstellen und vor allem auf Ihre Anfragen reagieren und die von Ihnen benötigten Dienste effektiv optimieren, indem sie Elemente wie saisonale Schwankungen Ihres Daten- und Anrufverkehrs berücksichtigen. Obwohl gehostete VoIP-Dienste anfangs viel einfacher sein können, fehlt ihnen möglicherweise das Element der Anpassung, das lokale Lösungen bieten. Ihnen fehlt auch das gleiche Maß an Flexibilität, denn anstatt den IT-Typen zu markieren, wenn er das nächste Mal vorbeikommt, sind Sie auf jemanden außerhalb des Standorts angewiesen. Ein weiterer zu berücksichtigender Aspekt sind die langfristigen Auswirkungen auf die Kosten.

Während der Anfangsaufwand für On-Premises-Lösungen zweifellos höher ist als für gehostete VOIP-Dienste, sind die laufenden Kosten geringer. Für On-Premises-Lösungen fallen lediglich Betriebs- und Wartungskosten zuzüglich des Gehalts der dafür zuständigen IT-Abteilung an. Für gehostete VoIP-Dienste fallen regelmäßige Gebühren an, die sich im Laufe einiger Jahre auf mehr als die Kosten für das Gerät selbst summieren können. Darüber hinaus besteht die anhaltende Besorgnis, dass die Bereitstellung Ihrer gehosteten VoIP-Dienste in Schwierigkeiten geraten und untergehen oder sich möglicherweise sogar mit einem Konkurrenten konsolidieren könnte, was zu einer Erhöhung Ihrer Gebühren führen könnte, die Sie nicht erwartet hatten.

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